Apple telah terkena denda jutaan dolar karena sengaja memperlambat model iPhone lama melalui pembaruan perangkat lunak
Hukuman €25 juta ($27 juta) dikeluarkan oleh pengawas persaingan dan penipuan Prancis DGCCRF, yang menemukan bahwa Apple tidak memperingatkan pengguna bahwa memperbarui firmware terbaru akan memperlambat ponsel cerdas mereka.
Apple mengakui pada Desember 2017 bahwa hal itu memperlambat perangkat iPhone lama, meskipun perusahaan mengklaim bahwa hal itu dilakukan untuk memperpanjang masa pakainya.
‘Konspirasi’
Sebagai tanggapannya, Apple membantah teori konspirasi online populer yang memperlambat ponsel untuk memaksa orang melakukan upgrade.
Perusahaan mengatakan bahwa baterai lithium-ion di iPhone cenderung memasok lebih sedikit daya dalam permintaan puncak saat ini di beberapa perangkat, begitu mereka menua. Hal ini dapat mengakibatkan sering mematikan ponsel. Oleh karena itu, untuk mengatasi masalah baterai ini, perusahaan merilis pembaruan perangkat lunak untuk perangkat lama seperti iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 7, dan iPhone SE.
Konsumen mengeluh bahwa perangkat mereka menjadi sangat lambat seiring berjalannya waktu, namun penggantian baterai sangat meningkatkan kinerja. Hal ini mengakibatkan Apple menawarkan diskon besar untuk penggantian baterai.
Regulator menemukan bahwa perusahaan belum memberi tahu konsumen ‘bahwa menginstal pembaruan iOS (10.2.1 dan 11.2) dapat memperlambat perangkat mereka”.
Apple telah setuju untuk membayar denda yang dikenakan oleh Direktorat Jenderal Persaingan, Konsumsi dan Pemberantasan Penipuan (DGCCRF) dan juga harus menerbitkan siaran pers di situs Prancisnya selama satu bulan.
Asosiasi Halt Planned Obsolescence (HOP) yang telah meminta kejaksaan untuk membuka penyelidikan ini, kini berencana untuk mengajukan klaim atas kerugian tambahan atas nama pengguna iPhone.
Melalui BBC (terbuka di tab baru)