Selain dari tajuk utama yang jelas, hasil Apple mungkin sulit diuraikan. Dalam kuartal terakhirnya, perusahaan ini menghasilkan rekor penjualan lebih dari $91 miliar dan laba $22 miliar – angka yang mengalahkan prediksi analis dan membuat harga saham perusahaan melonjak.
Mengingat Apple memulai tahun ini dengan penurunan pendapatan pertamanya sejak 2016, ini merupakan perubahan haluan yang luar biasa. Tetapi mencari tahu apa yang menyebabkan kemajuan ini adalah tugas yang lebih menantang yang membuat kami bergantung pada tebakan dan wawasan dari pengamat industri.
Bahwa iPhone 11 berkontribusi pada hasil rekor sudah jelas, dengan penjualan iPhone meningkat dari $52 miliar menjadi $56 miliar selama 12 bulan terakhir. Penjualan Mac juga mungkin turun 3,5 persen, sementara pendapatan iPad turun 11,2 persen.
Kebangkitan perangkat keras Apple
Namun penggunaan kategori ‘Wearables, Home and Accessories’ dan ‘Services’ yang luas membuat sulit untuk mengidentifikasi sumber pertumbuhan dan keberhasilan keseluruhan Apple berporos ke arah layanan.
Perlambatan penjualan ponsel cerdas yang disebabkan oleh kejenuhan pasar, persaingan yang ketat, dan daur ulang yang lebih lama telah membuat Apple berinvestasi secara signifikan di Apple Music, Apple TV+, Apple News+, dan Apple Arkade.
Idenya adalah jika Apple dapat membuat pelanggan yang sudah ada membelanjakan lebih banyak untuk layanan, terutama langganan, kebutuhan untuk mendorong peningkatan perangkat akan menjadi kurang menonjol. Apple juga akan lebih terlindungi dari kondisi pasar dan tekanan untuk berinovasi akan berkurang.
Pendapatan layanan naik lagi, kali ini sebesar 16,9 persen menjadi $12,7 miliar. Namun karena Apple tidak merinci angka ini, sulit untuk melihat bagaimana setiap layanan berkontribusi pada tujuan ini. Apakah pendapatan App Store ini atau Apple Music membawa pulang bacon?
Hasil ini menunjukkan perangkat keras masih menjadi raja. Apple menanggapi nomenklatur yang membingungkan dari kisaran iPhone XS / XR dengan menjadikan iPhone 11 level awal sebagai perangkat andalannya. Selain itu, ini termasuk teknologi kamera yang cocok untuk apa pun di pasar. Tidak mengherankan jika penjualannya meningkat.
Pendapatan ‘Wearables, Home and Accessories’ meningkat secara mengejutkan sebesar 37 persen menjadi $10 miliar – namun tidak mungkin untuk mendapatkan angka resmi pada masing-masing lini produk. Diperkirakan bahwa keterjangkauan perangkat AirPods dan Apple Watch telah berkontribusi secara signifikan, meninggalkan kinerja Apple HomePod dan Apple TV – perangkat yang diposisikan sebagai kendaraan untuk langganan Apple Music dan Apple TV+ – menjadi sebuah misteri.
Tidak diragukan lagi bahwa strategi layanan Apple kemungkinan besar akan membuahkan hasil di masa depan, mendorong loyalitas dalam ekonomi berbasis langganan. Memang, layanan baru Apple dihargai secara agresif untuk membangun pangsa pasar, menangkis persaingan, dan mencegah kejenuhan berlangganan.
Pembelian iPhone baru juga dihargai dengan satu tahun gratis AppleTV + dan CFO Apple Luca Maestri telah menyatakan pendapatan sejauh ini “tidak penting”. Pendapatan yang ditangguhkan dan daya tarik pasar yang lebih besar akan membuat pendapatan layanan meningkat secara signifikan selama 12 bulan ke depan.
Namun setelah masa yang sulit, diperburuk oleh kondisi ekonomi, tampaknya formula pertumbuhan perangkat keras sesederhana inovasi dan keterjangkauan yang lebih besar.