Hitwise telah mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan operasinya setelah lebih dari 20 tahun dalam bisnis menyusul kontroversi yang meluas mengenai Jumpshot.
Dalam sebuah pernyataan (terbuka di tab baru) di situsnya, perusahaan menjelaskan bahwa penutupan mendadak adalah hasil dari kejadian yang tidak terduga, dengan mengatakan:
“Karena kejadian di luar kendali kami, Hitwise menghentikan operasinya. Ini adalah saat yang sangat menyedihkan bagi kami di Hitwise setelah 20 tahun beroperasi menyediakan pengukuran online pertama ke pasar. Kami sangat bangga dengan perusahaan hebat dan produk wawasan terkemuka di industri yang kami bangun selama bertahun-tahun. Kami ingin berterima kasih kepada klien kami di seluruh dunia atas kemitraan mereka yang berharga serta pengertian dan dukungan mereka saat kami mengelola melalui pergantian peristiwa yang tidak terduga ini.”
Meskipun pernyataan di situs cukup kabur, “pergantian peristiwa yang tidak terduga” bisa menjadi referensi bagaimana anak perusahaan teknologi pemasaran Avast, Jumpshot, juga baru-baru ini ditutup.
Wawasan konsumen
Jumpshot adalah cabang pembuat antivirus Avast yang menjual informasi sensitif, seperti apa yang dicari konsumen, diklik, dan dipasang di komputer mereka, ke perusahaan seperti Hitwise.
Sementara Hitwise dimulai sebagai perusahaan yang mengukur lalu lintas internet, pada tahun 2016 perusahaan mulai menawarkan wawasan konsumen termasuk apa yang dicari pengguna serta demografi ke bisnis lain. Beberapa klien terbesarnya termasuk Ikea, Conde Nast, Expedia, eBay, Walmart, ABC dan sejumlah bisnis terkenal dan populer lainnya.
Namun, sekitar seminggu setelah Jumpshot mengumumkan penutupan toko, Hitwise mengirim surat (terbuka di tab baru) kepada kliennya yang menjelaskan bahwa wawasan konsumen akan “dijeda” hingga pemberitahuan lebih lanjut.
Dalam pemberitahuan klien terbaru perusahaan, Hitwise menjelaskan kepada pelanggan bahwa mereka akan memiliki akses ke platformnya hingga pertengahan Maret. Perusahaan juga mengungkapkan bahwa mereka telah menegosiasikan uji coba gratis berfitur lengkap selama 60 hari untuk SimilarWeb yang akan tersedia untuk semua pelanggan Hitwise saat ini.
Melalui AdAge (terbuka di tab baru)