Karena ancaman berbasis email telah tumbuh secara signifikan selama beberapa tahun terakhir, banyak pengguna beralih ke email yang aman (terbuka di tab baru) layanan untuk peningkatan perlindungan.
Namun, pengguna layanan email terenkripsi Tutanota (terbuka di tab baru) mengalami kesulitan memeriksa email mereka dari ponsel cerdas mereka baru-baru ini karena AT&T telah memblokir akses ke layanan perusahaan.
Pada akhir Januari, perusahaan mulai menerima keluhan dari pengguna seluler AT&T yang tidak dapat mengakses kotak surat terenkripsi Tutanova mereka. Tutanova menghubungi operator seluler yang tampaknya bersedia membantu memperbaiki masalah tersebut pada saat itu, tetapi dua minggu telah berlalu dan tidak ada yang dilakukan.
Kembali pada Maret 2018, pemadaman serupa terjadi ketika Comcast memblokir sementara akses ke Tutanova karena masalah teknis. Namun, setelah terhubung dengan karyawan Comcast melalui Twitter, masalah tersebut diperbaiki dalam satu hari.
Melewati blok AT&T
Jika Anda adalah pengguna Tutanota dan pelanggan seluler AT&T, Anda dapat melewati pemblokiran operator pada layanan tersebut dengan menggunakan VPN.
Co-Founder Tutanota, Matthias Pfau berpendapat bahwa di era digital saat ini, internet harus diperlakukan seperti utilitas sehingga ISP tidak dapat memblokir situs web atau layanan, dengan mengatakan:
“Internet sebagai tempat pasar yang bebas dan terbuka sangat bagus untuk informasi, inovasi, dan persaingan. Itulah mengapa Internet perlu diperlakukan seperti utilitas, seperti listrik atau air. Di era digital modern kita, akses ke Internet – dan ke semua kontennya dengan kecepatan tercepat – telah menjadi kebutuhan dasar bagi kita semua. Oleh karena itu, tidak ada ISP yang berhak memblokir atau membatasi akses ke situs web mana pun. Kami berharap AT&T akan segera mencabut pemblokiran regional ini.”
- Kami juga menyoroti layanan VPN terbaik