Meningkatnya tekanan yang dihadapi oleh firma hukum untuk memberikan layanan mereka lebih cepat dan dengan biaya yang lebih rendah bagi pelanggan berarti ada permintaan yang signifikan untuk menyesuaikan cara mereka bekerja, dan bahkan menjadi lebih efisien. Sebagai salah satu profesi yang paling lama berdiri, sektor hukum sebelumnya menolak untuk mengadopsi perubahan teknologi, karena alasan budaya, persaingan, dan ekonomi, tetapi industri mengambil langkah untuk mengejar ketinggalan.
Tentang Penulis
Vasile Tiple, Wakil Penasihat Umum, UiPath.
Pada tahun 2014, investasi dalam teknologi hukum mencapai £1,5 juta; pada 2019, angkanya meledak menjadi £61 juta. Hanya dua tahun lalu, hanya 10% dari 100 firma hukum teratas yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI). (terbuka di tab baru) untuk meningkatkan akurasi dan kecepatan pemrosesan sejumlah besar informasi. Ini telah meningkat menjadi 40% – yang menunjukkan bahwa meskipun sektor ini telah membuat langkah besar dengan teknologi baru, masih ada manfaat besar yang belum terungkap. Hasil dari Gartner tahun ini mendukung hal ini: hanya 2% dari anggaran hukum saat ini yang dihabiskan untuk teknologi, meskipun terungkap bahwa RPA dalam pekerjaan sektor hukum dapat memangkas biaya hingga 20-40 persen, sembari mengurangi kesalahan manusia dan meningkatkan kepatuhan .
Robot hukum adalah sekutu teknologi yang sempurna untuk departemen hukum dan firma hukum karena mereka dapat menangani tugas operasional yang berulang dan membosankan – mengingat bahwa 63% pekerjaan hukum internal dapat diulang, keputusan berdasarkan fakta yang tidak memerlukan penilaian atau interpretasi manusia. Dengan melakukan tugas-tugas ini, menggantikan pekerja manusia, RPA membebaskan penasihat hukum untuk menghabiskan waktu bersama klien – menciptakan lebih banyak jam kerja yang dapat ditagih dan memungkinkan firma hukum menjadi lebih kompetitif.
Menuai manfaat RPA
Keuntungan utama RPA adalah pengurangan waktu dan biaya, terutama mengingat metode pengisian yang paling umum digunakan oleh firma hukum adalah per jam. Robot perangkat lunak dapat menyelesaikan tugas hingga lima kali lebih cepat daripada pekerja manusia – dan sehubungan dengan hal ini, Deloitte Consulting LLP telah bergabung dalam aliansi untuk bersama-sama mengembangkan dan memberikan solusi RPA kepada kliennya di tingkat global sambil juga membangun kolaborasi yang lebih fokus dan inovatif (terbuka di tab baru) untuk mengotomatiskan hukum dan kepatuhan.
Solusi pertama adalah robot yang dapat mencari informasi dalam catatan publik, yang biasa terjadi dalam proses uji tuntas – dan yang memakan waktu sekitar tujuh menit, berbeda dengan tiga setengah jam yang dibutuhkan seseorang untuk melakukan tugas yang sama. Robot perangkat lunak juga mengurangi kesalahan – yang bisa sangat merugikan bisnis. Tahun ini kesalahan dalam menyusun kontrak merugikan firma hukum London terkemuka hampir £2 juta.
Ada banyak proses harian yang memakan waktu dan berulang yang wajib, tetapi tidak perlu dilakukan oleh pengacara dan dapat ditangani oleh RPA. Mempertimbangkan pendaftaran merek dagang atau verifikasi sengketa yang dibuat oleh firma hukum dan meninjau serta memproses dokumen tersimpan dalam jumlah besar (terbuka di tab baru) sebagai bagian dari transaksi besar atau proses uji tuntas, hanyalah beberapa proses yang cocok untuk otomatisasi. Dengan mengotomatisasi tugas berulang ini ke robot perangkat lunak, waktu pengacara dibebaskan untuk fokus pada hal yang benar-benar penting: masalah hukum rumit yang mungkin ditimbulkan oleh transaksi ini.
Hukum sektor publik dan RPA
RPA juga dapat membantu fungsi hukum di sektor publik, yang menghadapi masalah yang membutuhkan solusi yang mudah diterapkan dan berbiaya rendah: dari volume pekerjaan yang tinggi yang menghambat produktivitas (terbuka di tab baru) untuk kekurangan karyawan, optimalisasi biaya, seringnya perubahan peraturan dan kebijakan, dan pemisahan departemen. Birokrasi, pemborosan kertas, sistem yang tidak efisien atau usang adalah masalah paling umum yang dapat diperbaiki melalui otomatisasi dengan biaya minimal, dibandingkan dengan transformasi digital yang lebih lengkap. (terbuka di tab baru) program. Ada sejumlah solusi RPA yang dapat digunakan departemen hukum sektor publik, serta perusahaan swasta dan profesional:
- Robot kontrol ekspor – yang mengurangi risiko bisnis dan meningkatkan produktivitas hukum, sekaligus mengotomatiskan validasi pihak dan mitra baru.
- Robot pengatur – yang menyusun perubahan peraturan, serta mengotomatiskan pemantauan dan pembaruan perubahan dalam Uni Eropa (Parlemen UE, Komisi Eropa) dan basis data persyaratan hukum dan peraturan Amerika Serikat.
- Robot konflik kepentingan – yang mengotomatiskan pengungkapan dan verifikasi konflik kepentingan dalam database internal yang dapat dicari (terbuka di tab baru)dan mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengidentifikasi konflik dari minggu ke menit.
- Robot kontrak – yang mengotomatiskan identifikasi perjanjian yang memerlukan tinjauan hukum, menerima atau menolak perubahan pada templat standar dan klausul umum dan memungkinkan profesional hukum untuk fokus meninjau dan menegosiasikan kontrak yang rumit.
- Robottorney – yang merupakan chatbot penyelidikan hukum yang menanggapi pertanyaan umum melalui email (terbuka di tab baru) atau alat obrolan internal dan memberikan jawaban secara real time, membebaskan penasihat hukum untuk fokus pada permintaan yang lebih kompleks dan strategis.
Bagaimana masa depan sektor hukum?
Deloitte memperkirakan bahwa pada tahun 2025, laju perkembangan teknologi yang semakin cepat, pergeseran demografi tenaga kerja, dan kebutuhan untuk menawarkan lebih banyak nilai uang kepada klien, akan memaksa transformasi mendalam di sektor hukum. Profesional harus mengikuti laju perubahan yang cepat, dan dengan cepat beradaptasi dengan kebutuhan klien mereka.
Mengadopsi pola pikir ‘mengutamakan otomasi’, baik di dalam maupun di luar dewan, tidak diragukan lagi akan mengubah cara kerja sektor hukum. Mengatasi tantangan bisnisnya dengan tenaga kerja manusia/perangkat lunak hibrida, menggunakan robot perangkat lunak untuk mengotomatiskan proses sehari-hari dan membebaskan manusia untuk tugas-tugas strategis yang lebih kreatif ditakdirkan untuk membuat perbedaan besar. Mengambil pendekatan pertama otomatisasi dan memberikan jalur yang jelas ke depan bagi organisasi untuk merangkul dinamika baru pada akhirnya akan menghasilkan kesuksesan hukum – dan mengubah cara kerja sektor hukum selamanya.