MEMPERBARUI: Kami telah menerima pernyataan resmi dari Motorola mengenai masalah pengelupasan layar yang dibahas dalam cerita ini – Anda dapat mengetahui apa yang dikatakan pembuat ponsel dalam cerita yang diperbarui di bawah ini.
Menyusul kekhawatiran yang muncul kemarin seputar daya tahan layar Samsung Galaxy Z Flip, kategori ponsel lipat yang baru muncul kembali mendapat pukulan, dengan satu pengguna melaporkan masalah pengupasan layar pada Motorola Razr baru.
Setelah hanya seminggu digunakan, Raymond Wong dari Input (terbuka di tab baru) melihat laminasi yang menutupi layar Razr-nya telah terlepas dari layar di sepanjang lipatan ponsel yang dapat dilipat, meninggalkan gelembung di seluruh lebar perangkat. [via The Verge (opens in new tab)]
Menurut Wong, pengelupasan layar terjadi di beberapa titik selama perjalanan kereta selama 45 menit saat Motorola Razr disimpan di dalam sakunya.
“Saya tidak tahu bagaimana itu terjadi, tapi saya jamin itu bukan karena benturan; telepon tertutup di saku jeans depan saya sepanjang perjalanan dan tidak ada kerusakan yang terlihat di mana pun pada perangkat itu,” kata Wong.
Lebih buruk lagi, Wong mengatakan kerusakannya tidak hanya kosmetik – bagian layar sentuh di dalam area yang bengkok diperkirakan telah terpengaruh oleh kerusakan, membuat “sentuhan dan ketukan hampir tidak responsif, terutama saat mengetuk sesuatu dalam daftar seperti di dalam Pengaturan aplikasi,”
Mengenai apa yang mungkin menyebabkan layar terkelupas, Wong tidak yakin, meskipun dia mengemukakan teori bahwa perubahan suhu mungkin telah “memicu semacam reaksi yang mungkin melonggarkan perekat”.
Pernyataan resmi Motorola
Menanggapi cerita di atas, Motorola telah menghubungi kami dengan pernyataan resmi mengenai masalah tersebut:
“Kami memiliki kepercayaan penuh pada tampilan razr, dan jangan berharap konsumen mengalami pengelupasan tampilan akibat penggunaan normal. Sebagai bagian dari proses pengembangannya, razr menjalani pengujian suhu ekstrim. Seperti ponsel lainnya, Motorola merekomendasikan untuk tidak menyimpan (misalnya di dalam mobil) ponsel Anda pada suhu di bawah -4 derajat Fahrenheit [-20 degrees Celsius] dan di atas 140 derajat Fahrenheit [60 degrees Celsius]. Jika konsumen mengalami kegagalan perangkat terkait cuaca selama penggunaan normal, dan bukan akibat penyalahgunaan atau penyalahgunaan, hal itu akan tercakup dalam garansi standar kami.”